Куйбышевская транспортная прокуратура провела проверку по обращению пассажиров, жаловавшихся на нарушение их прав авиакомпанией, об этом сообщили в пресс-службе надзорного ведомства.
В ходе проверки выяснилось, что в декабре 2024 года при выполнении рейса Стамбул – Казань самолёт был вынужден совершить посадку в Самаре из-за неблагоприятных погодных условий в аэропорту назначения. Во время ожидания вылета в Казань авиакомпания не предоставила пассажирам прохладительные напитки и горячее питание, что противоречит требованиям к обслуживанию пассажиров. Кроме того, некоторым пассажирам пришлось самостоятельно добираться до Казани другим транспортом, неся дополнительные расходы.
В связи с выявленными нарушениями Куйбышевский транспортный прокурор вынес представление руководителю авиакомпании. На основании материалов, предоставленных транспортной прокуратурой, Роспотребнадзор привлёк перевозчика к административной ответственности по части 1 статьи 14.4 Кодекса об административных правонарушениях РФ (оказание услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов). В качестве наказания авиакомпании был назначен штраф в размере 20 тысяч рублей.
Исполнение наказания находится на контроле Куйбышевской транспортной прокуратуры. Данный случай подчеркивает важность соблюдения прав пассажиров и обеспечения их необходимыми услугами в случае непредвиденных обстоятельств.