Куйбышевская транспортная прокуратура, получившая обращения пассажиров задержанного рейса, организовала в аэропорту Курумоч мобильную приемную и провела проверку. Установлено, что в декабре 2025 года рейс по маршруту Москва – Пхукет совершил вынужденную посадку в Самаре из-за плохого самочувствия пассажира. Время ожидания вылета превысило 13 часов.
Перевозчик несвоевременно предоставил пассажирам прохладительные напитки и горячее питание, а также не обеспечил желающих гостиницей. Прокурор внес представление руководителю авиакомпании. На основании материалов прокурорской проверки Роспотребнадзор привлек перевозчика к ответственности по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ (услуги, не соответствующие требованиям нормативных актов) и назначил штраф в размере 30 тыс. рублей.
