После объявления об отмене концертов Гарика Сукачева в нескольких городах, в том числе в Самаре, Роспотребнадзор напоминает о правах потребителей.
Напомним, что на официальной странице артиста в соцсети «ВКонтакте» появилось сообщение, что организатор концертов не выполнил ряд важных условий, поэтому артист и его группа отменили выступления.
Если концерт отменяется, потребитель вправе требовать от организатора:
• Возмещения полной стоимости билета
• Полного возмещения убытков (например, расходы на проезд, проживание)
• Уплаты неустойки в размере 3% от стоимости билета
• Компенсации морального вреда
Чтобы реализовать свои права, необходимо обратиться к организатору мероприятия или билетному оператору с претензией. Если ответа нет или он отрицательный, можно обратиться в суд.
Для получения помощи в составлении претензии или искового заявления можно обратиться в Роспотребнадзор Самарской области по телефонам: 8 (846) 260-50-25, 260-69-56, 260-34-73.
Также работает Единый консультационный центр по номеру 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
Доступна информация и на сайте Роспотребнадзора: http:/zpp.rospotrebnadzor.ru
