Начиная с августа 2025 года компания «РКС-Самара» изменит формат квитанций на услуги водоснабжения и водоотведения. Такие перемены происходят в связи с внедрением новой системы программного обеспечения. Они затронут структуру личного кабинета, номера лицевых счетов, визуальное оформление квитанций, а также мобильное приложение и телеграм-бота.
Содержимое квитанций останется привычным клиентам: в них по-прежнему будут отражены начисленные суммы, информация о приборах учета, даты поверок, суммы переплат или долгов, а также штрих-код для совершения оплаты. Однако теперь каждому абоненту присвоят новый лицевой счет, который будет указан в левом верхнем углу квитанции.
С этого момента оплачивать услуги можно будет только, используя новый лицевой счет — старые номера утратят силу, и платежи на них приниматься не будут. При этом:
— Автоматические платежи будут автоматически перенастроены на новые счета.
— В личном кабинете все оплаты будут поступать уже на новый лицевой счет, дополнительных манипуляций не потребуется.
— Штрих-код в обновленной квитанции также связан с новым номером счета.
Начать пользоваться обновленным личным кабинетом можно будет уже 24 июля: войти возможно по тем же логину и паролю, при этом сведения о произведённых оплатах, долгах и поданных показаниях сохранятся. При необходимости можно будет пройти повторную регистрацию с новым лицевым счетом после получения обновленной квитанции.
Также изменения коснутся телеграм-бота (теперь он называется «РКС-Помощник») и мобильного приложения, которое теперь выйдет под названием «РКС» и будет доступно для скачивания в Google Play, Rustore и App Store. Логин и пароль для входа совпадают с теми, что используются в личном кабинете.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в виртуальную приёмную на сайте samcomsys.ru в своём личном кабинете, звоните в контактный центр по телефону 8 (846) 207-25-40 или посетите любой офис по работе с клиентами (адреса: samcomsys.ru/callcentadr).
