С начала 2024 года более 23 тысяч человек воспользовались современными справочными видеотерминалами на вокзалах Куйбышевской железной дороги, сообщает официальный новостной канал Куйбышевской железной дороги.
Больше всего запросов поступило от пассажиров вокзалов в Пензе (9,8 тыс.), Самаре (6,2 тыс.), Ульяновске (1,7 тыс.) и Уфе (1,3 тыс.).
Чаще всего пассажиры интересовались информацией о наличии и стоимости билетов, изменениях в расписании, возможности пересадки, правилах провоза багажа и животных, а также о льготах.
Справочные видеотерминалы представляют собой современный формат обслуживания пассажиров, позволяющий круглосуточно получить консультацию на русском, английском, китайском и русском жестовом языках.
Пассажиры могут самостоятельно уточнить информацию о движении поездов и работе вокзала с помощью интерактивного интерфейса терминала.
