25 ноября в Самарской области стартовала работа Центра управления регионом. Его целью является обеспечение максимально простого взаимодействия жителей с органами власти.
Ключевой же задачей центра будет предоставление возможности населению без бюрократических преград обращаться напрямую в органы власти, направлять конкретным исполнителям свои обращения. Отдельное внимание будет уделено контролю за исполнением обращений.
Еще в 2017 года губернатор Самарской области Дмитрий Азаров поставил задачу перед главами муниципалитетов выстроить работу в социальных сетях, в том числе в твиттере, для взаимодействия с гражданами.
Приоритетными направлениями работу ЦУР станут здравоохранение, социалка, состояние дорог, образование, ЖКХ.
По словам вице-губернатора – руководителя администрации губернатора Самарской области Владимира Терентьев, Центр повысит эффективность взаимодействия с населением и скорость обратной связи, поскольку все процессы будут синхронизированы в одном месте. «Рассчитываем, что современные цифровые сервисы, такие как «Инцидент Менеджмент» и «Платформа обратной связи» помогут рядовому жителю более оперативно донести свою проблему до ответственного ведомства, а специалистам найти верное решение. Конечной целью работы ЦУРа является не только возможность слышать проблемы конкретного человека на самом высоком уровне и быстро решать их, но и предотвращать появление самих проблем», — отметил Владимир Терентьев.
