22 июня появилось сообщение, что пресс-службу мэрии г. о. Тольятти возглавил Дмитрий Кротов. Эту информацию подтвердили в мэрии Тольятти и редакции НЕСЛУХИ.РФ удалось лично пообщаться с новым руководителем подразделения и узнать какие задачи он собой ставит на новой должности:
— У нас Дмитрий Евстигнеев, ранее руководитель пресс-центра, решил остаться в мэрии и перешел в спорткомитет, теперь он пресс-секретарь господина Герунова. В связи с этим была открыта вакансия на должность руководителя пресс-центра, и я туда попал. Я раньше работал около двух лет в деловом издании «Понедельник», большую часть своей карьеры я проработал в «Выпелкоме». Там я руководил продажами и работой с дилерами. У меня есть административный опыт и в первую очередь перед собой ставлю задачи наладить коммуникацию между пресс-центром и СМИ, а также между пресс-секретарями, пресс-центром других отделов и нашим пресс-центром. Хочется сделать пресс-центр информационным источником, потому что сейчас, к моему большому сожалению, люди просто звонят и интересуются телефонами приемных департаментов. Хочется, чтобы пресс-центр выполнял свою главную задачу — был источником информации и чтобы люди и СМИ могли в любой момент позвонить и уточнить интересующую их информацию.
У нас существует несколько направлений работы: мы ведем сайт «Открытый город», куда у нас поступают обращения граждан. Мы их все фиксируем, обрабатываем, или отвечаем или перенаправляем к специалистам в соответствующий департамент. Также мы ведем портал мэрии, мы ведем «Городские ведомости», сдаем газету два раза в неделю. На данном этапе какой-то четкой структуры ответственности нет, мы ее обязательно введем, и у нас каждый специалист будет закреплен за определенным направлением.
