Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев и заместитель начальника Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций Александр Стариков провели рабочую встречу.
Глава региона подчеркнул, что работа с обращениями граждан и обратная связь с жителями являются для него одним из важнейших приоритетов. Он отметил, что перед властями стоит большое количество вопросов и задач, поставленных населением. Вячеслав Федорищев сообщил, что благодаря настройкам системы через ЦУР удалось организовать работу так, чтобы все ответы поступали оперативно и, что самое главное, компетентно. Также он рассказал, что принял решение опубликовать свой личный телефон в мессенджере МАКС, что позволяет ежедневно получать порядка 100–150 обращений, которые он лично просматривает в течение дня. Губернатор добавил, что пересылает эти сообщения министрам и главам городов, причём те знают, что он ознакомился с каждым из них и впоследствии проконтролирует исполнение данных поручений.
В ходе встречи были обсуждены итоги контрольных мероприятий, проходивших в течение нескольких дней в органах исполнительной власти региона, в том числе в Администрации Губернатора Самарской области, Администрациях городских округов Самара и Тольятти, а также в ряде министерств.
Заместитель начальника Управления Президента по работе с обращениями граждан и организаций Александр Стариков дал общую положительную оценку проведённой работе, отметив, что сделано уже немало. Он подчеркнул, что в позитивном ключе было отмечено внедрение прямой связи, благодаря которой жители видят возможность обратиться к самому высокому должностному лицу региона и получить ответную реакцию.
В планах регионального правительства — донастройка технической составляющей, чтобы обеспечить ещё более надёжную работу всех каналов связи.
