27 июля с отчетом о работе общественной приемной мэрии за первое полугодие выступила начальник отдела общественной приемной мэрии города Ольга Бокова:
— За 6 месяцев 2015 года в общественную приемную поступило 8345 обращений граждан, что на 10% больше, чем в первом полугодии 2014 года. Из них устных обращений 3368, что на 27,8% больше, чем в 2014 году. Письменных обращений поступило 4714, что на 2,4% больше, чем в 2014 году. На личном приеме у мэра и заместителей мэра побыло 263 человека.
Количество устных обращений возросло, потому что увеличилось количество консультаций в общественной приемной, а также по телефону. Это позволяет более оперативно решать, возникающие вопросы у граждан.
От всего количества устных обращений граждан, в первом полугодии 21% был решен положительно.
Проанализировав тематику, поступающих обращений наибольшее количество вопросов поступило по следующим темам:
ЖКХ — 36%, дорожное хозяйство и транспорт — 22%, строительство и архитектура — 11%, социальное обеспечение населения-8%, жилищная политика — 5,5%, землепользование — 4% и др.
Отмечается значительный рост обращений по вопросам: дорожное хозяйство и транспорт-рост составил 50%, социальное обеспечение населения — 47%, строительство и архитектура — более 30%.
