Клиенты самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс», которые оплачивают отопление равными долями в течение всего года, в апреле получат квитанции с корректировкой. Эти квитанции будут направлены жителям многоквартирных домов, оборудованных общедомовыми приборами учёта тепловой энергии.
В этом году для большинства клиентов корректировка начислений за отопление по итогам 2024 года будет отрицательной, что означает снижение суммы к оплате за текущий период.
Корректировка производится на основе фактического объема потребления тепла за предыдущий год и фактически начисленных платежей за отопление. Такой порядок установлен «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах», одобренными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. Корректировка отражается в соответствующей строке квитанции.
При необходимости самарский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» предоставляет возможность оплатить выставленную сумму в рассрочку. Соглашение о рассрочке можно заключить дистанционно, перейдя по ссылке: (https://samara.esplus.ru/clients/zaklyuchenie-soglasheniya-o-rassrochke-zadolzhennosti/).
Жители региона могут избежать ежегодных корректировок за тепловую энергию, выбрав фактическую форму оплаты на собрании собственников жилья. В этом случае плата за тепловую энергию будет начисляться только в отопительный период, отметил директор самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Владимир Сураев.
По вопросам, связанным с начислениями за отопление, можно обратиться к специалистам самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» в офисах обслуживания, позвонив в контакт-центр по телефону 8 (800) 700-10-32, или воспользоваться разделом «Обратная связь» на сайте (https://samara.esplus.ru/feedback/) в любое время.