Общественная приемная губернатора Самарской области подвела итоги работы за июль 2020 года.
Так, согласно представленным данным, специалисты приемной обработали 3354 письменных и устных обращений. Из них наибольшее количество обращений 67% (2162) поступило непосредственно в Правительство региона. Остальные 26% (837) были направлены из Администрации Президента Российской Федерации и 7% (226) из иных вышестоящих органов.
В общественной приемной определили перечень самых популярных и, в тоже время, острых вопросов, волнующих жителей. В первую очередь, это вопросы касающиеся социальной сфер — 41 % (1554). Далее идёт тема ЖКХ — 22% (852). Экономические вопросы волнуют 21% (808) обратившихся. Тема коронавируса оказалась лишь на четвёртом месте — 11% обращений.
Особое внимание специалистами уделялось обращениям в социальных сетях. Так 3674 сообщения из открытых источников в социальных сетях (Инстаграм, ВКонтакте, Одноклассники) поступило посредством системы мониторинга «Инцидент». «Оперативно ответили на 4332 вопроса от пользователей соцсетей. Удовлетворённость ответами составила 86%», — сообщают в областном правительстве.
В твиттере мобильная приемная губернатора ответила на 3456 вопросов.
