С октября 2025 года Министерство цифрового развития и связи Самарской области внедрило шесть собственных сервисов в национальный мессенджер МАХ.
По словам врио министра цифрового развития и связи Самарской области Павла Гокина, все больше жителей региона отдают предпочтение MAX — современному мессенджеру и надежной платформе, которая позволяет пользоваться государственными услугами практически в режиме онлайн. В октябре был запущен перенос сервисов на новую платформу, и на сегодня в области уже работают шесть региональных чат‑ботов. При выборе тем для их разработки мы ориентируемся на наиболее частые запросы граждан.
Первым был создан чат-бот «Госуслуги Самарской области», который предназначен для информирования граждан по наиболее актуальным вопросам: https://max.ru/gosuslugi_samregion_bot.
Второй чат-бот «Самара — работа для СВОих» https://max.ru/trud_svo_samregion_bot создан, чтобы донести до ветеранов и бывших участников СВО сведения о поиске работы, обращении в центры занятости, получении бесплатного дополнительного образования и участии в патриотических акциях.
Чат-бот «Карта жителя Самарской области» https://max.ru/card_samregion_bot позволяет гражданам подробно узнать о проекте «Карта жителя Самарской области» и о том, как стать его участником.
«СТОП наркотики» https://max.ru/stop_drugs_samregion_bot — сервис информирования о случаях незаконного оборота наркотических средств, психотропных препаратов и прекурсоров. Через МАХ любой пользователь может без раскрытия личности направить снимок правонарушения и инициировать проверку со стороны правоохранителей.
«Навигатор поддержки студентов» https://max.ru/student_help_samregion_bot — помощник по поиску стипендий, премий и иных мер социальной поддержки для студентов и молодых ученых в Самарской области.
Бот «МФЦ Самарской области» https://max.ru/mfc_samregion_max_bot позволяет узнать статус обращения в МФЦ, получить информацию об адресах и графиках работы центров, записаться на прием онлайн или отменить посещение приема.
По состоянию на 7 декабря число абонентов национального мессенджера МАХ достигло 75 млн, а его среднесуточная аудитория в декабре превысила 45 млн человек. С запуска сервиса пользователи отправили более 6,5 млрд сообщений и совершили свыше 2 млрд звонков.
