1 октября ровно год как на коммунальный рынок областной столицы зашло ООО «Жилищно-коммунальная система» (ЖКС) сменившее не безызвестное ЗАО «ПТС-Сервис». О том, чем отличилась компания за год присутствия на коммунальном рынке, редакция портала НЕСЛУХИ.РФ поинтересовалась у корреспондента Progorodsamara.ru Жанны Скоковой:
— Что я могу сказать про УК «ЖКС» за год ее работы после печально известной предшественницы ЗАО «ПТС-Сервис», которая имела груз нерешенных проблем? Это то, что за год кое-что изменилось. Хоть многие до сих пор уверены, что ЖКС это и есть бывший ПТС-Сервис, ведь у работников не сменилась даже эмблема на спецодежде и жилой фонд, но есть небольшой прогресс. Например, 24 апреля в Самаре состоялось открытие call-центра ЖКС, который предназначен для оперативного решения проблем ЖКХ. Однако многие собственники до сих пор предпочитают обращаться с жалобами в газеты и прокуратуру. Я сменила одно место работы на другое и продолжаю иногда получать звонки от жильцов фонда ЖКС, которые жалуются на плохую работу УК. Я смогла оценить работу ЖКС на своем собственном опыте, ведь более полугода проживала в доме, который обслуживает УК. Впечатления не из приятных. Приходилось часто помогать замерзающим зимой пенсионерам, встречать крыс и сидеть то и дело без холодной или горячей воды. Не самым приятным было общение с диспетчерами ЖКС, которые часто грубили и бросали трубки, чтобы не отвечать на вопрос: «Когда будет горячая вода?». Я уверена, что у каждой УК есть свои преимущества и недостатки, над которыми нужно работать. В целом же, каких-либо кардинальных изменений в обслуживании домов не произошло.
