С 1 января 2015 года многофункциональные центры, оказывающие государственные и муниципальные услуги на территории Самарской области, будут переименованы в «Мои документы». Вместе с тем, им предстоит полностью оформить свои помещения согласно новым требованиям. Нововведение неразрывно связано с повышением качества сервиса и новых возможностей для граждан в получении государственных услуг.
Директор МАУ г.о. Самара «МФЦ» Александр Иванов:
— Внедрение современных информационных технологий, системы электронной очереди, видеонаблюдения в здании МФЦ и записывающих устройств разговора с посетителями у каждого оператора исключают как фактор внеочередного обслуживания клиента, так и возможность предвзятого отношения. От заявителя только требуется подать минимально необходимый комплект документов и получить результат в установленный срок.
