В офисах ФиаБанка в г. Тольятти завершилась первая неделя акции «Близко к сердцу». Неделя получилась интересной и показательной. Сотрудники банка с энтузиазмом отнеслись к проведению акции и за неделю получили 1663 положительных отзыва о работе от клиентов.
Организаторы произвели подсчеты принятых отзывов и выявили 3-х лучших сотрудников по итогам первой недели. Главный бухгалтер АО «ФИА-БАНК» Татьяна Рудаковская и Директор департамента розничного бизнеса АО «ФИА-БАНК» Алексей Чумак вручили победителям сладкие подарки и произнесли слова благодарности за качественную работу:
1 место среди администраторов офисов — Лилит Айрапетян (21 отзыв),
1 место среди операционистов по обслуживанию физических лиц – Елена Лукьянова (84 отзыва),
1 место среди операционистов по обслуживанию юридических лиц – Александра Данилова (86 отзывов).
Напомним, что 7 сентября ФиаБанк запустил акцию «Близко к сердцу». Уже в первый день после старта стало понятно, что интерес к акции как со стороны клиентов, так и со стороны сотрудников оказался выше, чем ожидалось. Клиенты ФиаБанка стали принимать активное участие в оценке обслуживания. Почувствовать эффект «Близко к сердцу» на себе можно в любом офисе ФиаБанка в городе Тольятти. Например, любой клиент банка может повлиять на уровень обслуживания своим голосом и выразить свои эмоции банку. Сделать это предлагается через заполнение простого бланка отзыва. Эти бланки можно узнать по логотипу акции и надписи «Близко к сердцу». Акция продлится до 8 октября 2015 года.
