Проблема оптимизации и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров обсуждалась в Самарской губернской думе. Из регионального бюджета на реализацию программы выделено около 104 млн. рублей. Субсидии на создание филиалов многофункциональных центров (МФЦ) в этом году предоставлены Тольятти, Волжскому и Красноярскому районам. Готовятся к открытию центры в Похвистнево, Красноармейском, Нефтегорском, Шенталинском и Похвистневском районах. Администрацией Губернатора Самарской области удалось привлечь средства федеральной казны: 129,2 млн. рублей дополнительно планируется направить на открытие филиалов в Самаре и Сызрани в ближайшие два года.
В помощь стационарным МФЦ приходят мобильные бригады, работающие на выезде. Отмечалось также, что самый низкий процент обеспеченности услугами, чуть более 30%, в Самаре. Такая ситуация во многом сложилась из-за отсутствия в областном центре помещений, с необходимой для учреждения планировки, а также их дороговизны.
На сегодняшний день МФЦ функционируют в 33 муниципальных образованиях, но уже к октябрю появятся по всех городах и районах губернии. По существующим нормативам, вся служба должна насчитывать 1 003 окон. Сейчас их около 670. В среднем по губернии, по данным на 1 июня, доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «единого окна» составляет чуть менее 58%. К концу 2015 года этот показатель планируется довести до 90%.
