Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области обратилось в суд с исковым заявлением в интересах потребителя к ОАО АК «Уральские Авиалинии».
17 марта 2014г. был куплен билет на рейс U6 2947 Wна 05.05.2014г. в 22 час. 50 мин., Самара-Ташкент и на рейс U6 2948 Wна 13.05.2014г. в 03 час. 50 мин., Ташкент-Самара. 5 марта 2014г. вместе с ребенком потребитель прибыл в аэропорт г. Ташкент, в здание аэропорта их отказались пускать, т.к. рейс U6 2948 W авиакомпании ОАО АК «Уральские Авиалинии» был отменен до 20 марта 2014г. В 2-00 часа по местному времени подошел представитель авиакомпании ОАО АК «Уральские Авиалинии», пояснив, что рейс U6 2948 W отменен по техническим причинам, все, что он может сделать — поставить отметку на билете.
Родственник потребителя обратился в авиакассу по месту приобретения билетов, там подтвердили, что рейс отменен и вернули денежную сумму в размере 22 350 руб. за билеты. Доплатив денежную сумму в размере 26650 руб., родственник приобрел билеты на ближайший рейс Ташкент-Самара. За время нахождения в зале ожидания аэропорта г. Ташкент со стороны ОАО АК «Уральские Авиалинии» никакой помощи не было оказано.
Мировой судья судебного участка №39 Промышленного судебного района г. Самара по иску Управления Роспотребнадзора по Самарской области в интересах потребителя к ОАО АК «Уральские Авиалинии» о защите прав потребителей, постановил: «В удовлетворении исковых требований Управлению Роспотребнадзора по Самарской области в интересах потребителя к ОАО АК «Уральские Авиалинии» о защите прав потребителя – отказать».
Управление Роспотребнадзора по Самарской области в интересах потребителя с решением Мирового Судьи Промышленного района г. Самары не согласилось, управлением была подана апелляционная жалоба.
Промышленный районный суд г. Самары определил: «Решение Мирового Судьи судебного участка №39 Промышленного судебного района г. Самара Самарской области от 15.10.2014г. по иску Управления Роспотребнадзора по Самарской области в интересах потребителя к ОАО АК «Уральские Авиалинии» о защите прав потребителей отменить».
Вынести по делу новое решение, которым исковые требования управления Роспотребнадзора по Самарской области в интересах потребителя удовлетворить частично- взыскать с ОАО АК «Уральские Авиалинии» в пользу потребителя денежную сумму в размере 26 650 руб., денежную компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб., штраф в пользу потребителя в сумме 5000 руб. – всего взыскать 34 650 руб.
Взыскать с ОАО АК «Уральские Авиалинии» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 1239, 50 руб.
источник фото
