19 января в Тольятти состоялось торжественное открытие первого в Самарской области отделения «Мои документы». Именно так будут называться уже ставшие привычными отделения и пункты МФЦ.
Новый фирменный стиль единый для всех регионов страны утвержден на федеральном уровне. Бренд-бук для МФЦ был разработан с целью приведения многочисленных и разнородных по оформлению центров предоставления государственных услуг к единому, узнаваемому стилю. Новый бренд устраняет сам термин «МФЦ», его сменит другое название — «Мои Документы».
На официальной церемонии открытия присутствовал руководитель управления государственного строительства Администрации Губернатора Самарской области Николай Кабытов и мэр Тольятти Сергей Андреев.
В настоящее время в Тольятти функционирует 4 стационарных отделения МФЦ. В Автозаводском районе – 2, в Центральном районе – 1, в Комсомольском районе — 1. Кроме того, для удобства заявителей работают 9 удаленных пунктов приема документов, а так же мобильная группа МФЦ в Комсомольском районе, обслуживающая Федоровку, Жигулевское море и Поволжский.
За 2014 год количество обращений за государственными и муниципальными услугами посредством МФЦ составило 524 534. Количество обращений в контактный центр МФЦ – 183 123. Общее количество услуг, оказываемых на базе МАУ «МФЦ» составляет – 130. В ближайшее время предполагается оказание целого блока услуг Пенсионного фонда.
Существующие отделения МФЦ планируется приводить в соответствие с необходимыми требованиями постепенно – по мере проведения текущего ремонта.
