Самарский государственный медицинский университет совместно с ИТ-компанией «Высокие технологии» успешно завершил разработку платформы «Цифровая система менеджмента качества» (ЦСМК). Этот проект представляет собой удобный виртуальный инструмент для менеджеров медицинских учреждений, который позволяет оперативно реагировать на нежелательные события и своевременно принимать необходимые управленческие решения.
По словам руководителя проекта Игоря Шмелёва, заведующего кафедрой медицинского права и биологической этики университета, после внедрения платформы в стоматологические клиники средний уровень вовлеченности персонала увеличился на 50%. При этом значительно возросло выявление нежелательных событий, что позволило провести расследования по каждому случаю и улучшить качество и безопасность медицинских услуг.
Платформа «ЦСМК в стоматологии» существенно снижает нагрузку на врачей, связанную с рутинной документацией, и повышает качество и безопасность медицинской помощи. Она также решает ряд общепринятых проблем, характерных для многих медицинских учреждений, таких как формальный подход к внутреннему контролю качества. Это улучшает эффективность и способствует повышению стандартов качества и безопасности работы медицинских организаций.
Разработка ЦСМК направлена на устранение этих проблем и поддерживается программами «Приоритет-2030» и «Передовые инженерные школы», инициированными федеральным Минобрнауки. Платформа значительно улучшает качество медицинских услуг: всего шесть кликов позволяют зафиксировать нежелательное событие, автоматически уведомить руководство и назначить ответственных лиц. Процесс расследования ускоряется в десять раз за счёт использования встроенных опросников и матрицы корректирующих мер, а все необходимые документы формируются автоматически, сообщает СамГМУ.