По состоянию на 1 октября 2016 года, задолженность потребителей Самарского филиала «Т Плюс» составляет около 7 миллиардов рублей. Компания использует все законные инструменты по борьбе со злостными неплательщиками, в том числе, и инициирование процедуры банкротства. На данный момент банкротом признано ТСЖ «Надежда» (Самара). В отношении семи потребителей энергокомпании: ТСЖ «Мой дом» (Самара), ТСЖ «Партнер-9» (Самара), ТСЖ «Водников-49» (Самара), ТСЖ «Челюскинцев» (Самара), ООО УО «Стандарт ЖКХ» (Тольятти), ОАО «УК № 5» (Тольятти) и ООО УК «Ставрополь ЖКХ» (Тольятти) введена процедура наблюдения. По представлениям службы безопасности компании заведено 7 уголовных дел по факту мошенничества и расхищения менеджерами коммунальных компаний средств, собранных с населения на оплату тепла.
Кроме того, за 9 месяцев 2016 года юридической службой энергокомпании было подано к неплательщикам за тепловую энергию исков на сумму более 3,7 миллиарда рублей. Также дополнительно подавались иски о взыскании с неплательщиков процентов за пользование чужими денежными средствами. В результате за первые 9 месяцев 2016 года с неплательщиков взыскано в качестве пеней около 82 миллиона рублей.
