В ходе аппаратного совещания в мэрии г. о. Тольятти руководитель департамента информационных технологий и связи Елена Балашова рассказала о реализации предоставления муниципальных услуг в муниципальных учреждениях.
Начать следует с того, что все предоставляемые услуги муниципалитета являются регламентированными. При этом, во всех подразделения мэрии организована межведомственная электронная система по взаимодействию различных отделов. В городе создана развитая сеть отделений МФЦ, за пять лет существования этой организации был достигнут показатель удовлетворенности качеством предоставляемых услуг в 97%.
Следующим этапом развития в данном направлении станет предоставление муниципальных услуг в электронном виде. Согласно указам Президента РФ планирует, что до 2018 года данным видам услуг будет пользоваться уже более 70% населения Тольятти. Однако, в связи с тем, что для работы с документами в электронном виде необходимо получение электронной подписи, а также ряд регистраций на нескольких сайтах, которые предоставляют госуслуги, процесс приобщения граждан может немного затянуться.
На сегодняшний день тольяттинцы могут получить 36 электронных услуг, а к концу текущего года список услуг пополниться до 42.
