9 апреля Самарская губернская дума открыла центр для работы с обращениями жителей области. Первый совместный прием провели председатель губдумы Геннадий Котельников и областной Уполномоченный по правам человека Елена Лапушкина.
Ранее в областной думе функционировала приемная, где жители могли оставлять свои обращения, заявления и жалобы, а также получать разъяснения и решать конкретные проблемы.
Новый центр выводит работу с обращениями граждан на качественно новый уровень. Он оборудован средствами для приема граждан с ограниченными возможностями, а сотрудники прошли специальное обучение.
Во время первого приема Геннадий Котельников и Елена Лапушкина рассмотрели пять обращений от жителей Самары, касающихся медицинской помощи, восстановления в учебных заведениях и других вопросов.
В дальнейшем центр будет работать по методике комплексных приёмов граждан. В его работе будут участвовать представители властных структур и профильные специалисты из разных ведомств и сфер.
