С начала 2024 года более 500 граждан заявили о претензиях к работе коллекторских агентств сотрудникам управления ФССП России по Самарской области, занимающимся надзором за деятельностью организаций, связанных с возвратом задолженностей.
Жители Самарской области продолжают высказывать недовольство относительно работы коллекторских агентств и микрофинансовых организаций. С начала 2024 года в Главное управление Федеральной службы судебных приставов (ГУФССП) России по Самарской области поступило 587 жалоб. В результате проверок должностные лица составили 30 протоколов об административных правонарушениях в отношении юридических лиц. По итогам рассмотрения этих протоколов были наложены штрафы на общую сумму более 2,2 миллионов рублей.
Основные нарушения, допускаемые микрофинансовыми организациями и коллекторами, включают: превышение допустимого количества звонков и смс-сообщений должникам и третьим лицам, психологическое давление, введение должников в заблуждение, а также взаимодействие с третьими лицами (родственниками, друзьями, знакомыми, коллегами) без согласия должников.
