За февраль 2014 года в Управление Роспотребнадзора по Самарской области поступило и зарегистрировано 771 обращение от граждан. Все обращения распределились по видам надзора: обращения из области санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 367 (48%); обращения из области нарушения прав потребителей (на нарушения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг) – 268 (35%); прочие обращения – 136 (17%).
Из обращений, относящихся к области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наиболее часто встречаются обращения: об условиях проживания, содержание контейнерных площадок – 154 обращения (42 %); на качество пищевых продуктов, продовольственного сырья, неудовлетворительное содержание предприятий торговли – 120 обращений (33 %); Среди обращений, относящихся к области защиты прав потребителей, наиболее часто встречаются обращения на: некачественные услуги ЖКХ и другие – 135 обращений (50 %), нарушения правил продажи товаров бытового назначения — 133 обращение (50 %); Из поступивших обращений, не входящих в компетенцию Управления было направлено по подведомственности — 66 (9%).
